תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר סטו-דן

להלן תקנון האתר:

1. האתר מופעל על ידי חברת סטו-דן (להלן: החברה)

כתובת החברה הינה השדרה האקדמית 1, קריית אונו.

ניתן לפנות בכל עת בדוא”ל: [email protected]

או בטלפון: 03-643-1864 בימים א’- ה’ בין השעות 8:00-20:00, יום ו’ בין השעות 08:00-14:00.

1. התנאים המפורטים בתקנון זה, מהווים הסכם משפטי מחייב. עצם השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לכל.

התנאים המפורטים בתקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו בתקנון זה, הנך מתבקש

לחדול מכל שימוש באתר.

1. לחברה נתונה הזכות להוסיף או לגרוע מהתקנון. הגרסה העדכנית ביותר של התקנון, כפי שמופיעה באתר במועד

השימוש באתר ו/או במועד ההזמנה של כל מוצר ו/או שירות, תהיה הגרסה הקובעת ביחס לשימוש באתר ו/או

ביחס לאותה הזמנה, לפי העניין.

1. האתר רשאי לספק מוצרים אשר זמן האספקה אינו מופיע בדף המוצר בתוך 14 ימי עסקים.

מרבית המוצרים כעקרון נמצאים במלאי החנות ניתן להתעדכן באספקה טרם הרכישה.

1. תנאי התקנון בהתאם לחוק הגנת הצרכן הקובע שניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר. ביטול העסקה,

יתאפשר אך ורק אם הלקוח ביקש לבטל את העסקה טרם ביצוע והפקת המוצר, במקרה זה תבוטל העסקה. ובכל

מקרה לא תתאפשר ביטול עסקה לאחר שחלפו 14 ימים מיום הרכישה.

1. ביטול עסקה לאחר קבלת הסחורה, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן יתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, אך ורק

אם יעמוד הלקוח בתנאים הבאים:

1. המוצר יוחזר  לחברה כאשר הוא חדש לחלוטין באריזתו המקורית (אריזה שלא נפתחה מעולם)
2. המוצר יוחזר לחנות על ידי הלקוח או בחיוב משלוח, המוצר ייבדק ורק לאחר שנבדק, כי המוצר שהוחזר

תקין, יוכל לבטל את העסקה.

1. ביטול העסקה יהיה כרוך בחיוב מחיר המשלוח, דמי הטיפול והמשלוח אשר חויבו לא יוחזרו במסגרת של

ביטול עסקה ו-או החזרת מוצר ומכל סיבה שלא תהיה ע״פ חוק הגנת הצרכן. ביטול עסקה עבור מוצר  %5 אחוז.

1. ביטול העסקה לא יתאפשר במידה והמוצר עוצב במיוחד במסגרת ההזמנה. או שימוש במכשיר חשמלי
2. רכישת כרטייסת צילום תקפה ל 12 חודשים בלבד מיום הקניה לא ינתן החזר כספי בשום שלב. 
3. במידה ויתגלו בעיות טכניות באתר צילום דן לגבי מחיר שאינו נכון או העדר מלאי זמנית או סיום סופי של

מוצר ואספקתו, תבוטל ההזמנה או לחילופין תוחלף ההזמנה בתיאום איתו, לא יחוייב הלקוח במחיר הקנייה

או בדמי ביטול.

1. סטו-דן, אינו אחראי למחירים שמפורסמים באתרי צד שלישי, במידה ויש שוני בין המחיר שמוצג אצלנו

באתר לבין מחיר שמוצג באתר צד שלישי המחיר באתר שלנו הוא הקובע או בהתאם להצעת מחיר.

1. סטו-דן מתחייבת לא להעביר את הפרטים האישיים שלכם לגורם צד שלישי חוץ מהעברת הפרטים לחברת

הסליקה וחברת השילוח למטרת טיפול בהזמנה.

10.הלקוח מתחייב להתקשר לשירות הלקוחות אחרי ביצוע העסקה לאימות פרטיו . הזמנה שלא תאושר טלפונית לא תכובד. 

1. הלקוח בעת השימוש באתר, מאשר קבלת מבצעים וחומרים פרסומיים שישלחו באמצעות הדואל
2. במידה והלקוח אינו מעוניין בקבלת מבצעים וחומר פרסומי ניתן לשלוח הודעת מייל חזרה עם בקשה להסרה

מתפוצה.

1. סטו-דן מקפידים לרכוש ולמכור מוצרים אשר נרכשו ישירות מהיבואן הרשמי, ולא דרך צד שלישי.
2. אחריות למוצר ניתנת על ידי היבואן לתקופה שנקובה בעמוד המוצר. ניתן למסור מוצרים שבתקופת האחריות

ליבואןספק דרכנו. האחריות כפופה להגבלות לפי תנאי היצרן ו-או תנאי היבואןספק.

1. משלוח עם שליח עד הבית מהיום להיום מגיע עד 4 ימי עסקים. ישובים שלא באזור המרכז / גוש דן עד 14 ימי עסקים . 

במקרים דחופים ניתן לספק מהיום להיום בתיאום מראש. (הזמנות המתקבלות עד השעה 11) יהודה ושומרון שליחות תתבצע על פי שיקול דעת החברה . החברה לא מתחייבת לשלוח מוצרים לאזורים מחוץ לקוו הירוק. 

1. ניתן לקבל את המוצר באיסוף עצמי ובתיאום מראש, מומלץ להתקשר לוודא זמינות של המוצר לפני הגעה לחנות.

נשמח לעמוד לרשותכם בכל עת.

11. מחלוקות  יתבצעו רק בבית משפט השלום – מחוז תל-אביב

רכישת מוצרים באתר : 

אנו עושים את מרב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותינו ביעילות תוך שמירת שביעות רצון הלקוחות. מיד לאחר ביצוע הזמנה תשלח למזמין הודעה לדוא"ל שההזמנה התקבלה בהצלחה. השלמת הליך העסקה מותנה באישור ואימות טלפוני של נציג השירות הלקוחות של החנות מול המזמין בתוך 3 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

לקוח יקר  – לאחר ביצוע ההזמנה נא להתקשר לשירות הלקוחות לאימות פרטי ההזמנה מספר טלפון 050-8810222 

קניה מהנה